Facebook毫無疑問是現今最大的社群!至今已經超過80億的活躍用戶
而Facebook也蒐集了用戶非常龐大的資訊,
粉絲頁的管理員可以在不久前改版的精準行銷分析,看到你的粉絲的活動情形,
不過看到這麼多的粉絲頁各種數據想必非常讓人很頭疼,
以下就有三個重要的指標值得你追蹤,能讓你避免迷失在
1.People Talking About This(談論這個的用戶)
針對你的專頁產生動態的不重複人次
這是在新版新加的數據,而且他也是公開的,任何人都可以在粉絲頁的側欄上看到
這個數據說再說明,在過去七天中有多少人參與了妳的粉絲團
不管是按讚、發表評論、分享、標籤、辦活動...這些都算,
透過這個指標你可以固定跟上一周比較你的經營情形,
很幸運的,想要增加這個數字有個很簡單的方法就是「問」(可別每則po文都用問的捏XD)
問粉絲問題、需要他們的意見,並請他們按讚或分享吧!!
從今天開始當你在po文時,試著驅使粉絲們 like or share it
ex:我很期待農曆春節連放的9天假→期待農曆春節放假的按讚!!
Tip:絕對不要讓你的po文沒人理會-當有粉絲like、comment、share時,
記得要回饋他,讓他有被重視有加入到這個社群的感覺
2.Engaged Users(投入互動的用戶)
曾經點擊你的貼文的不重複人次
點擊表格上面的數字還可以看到更詳細的內容,
其他點擊次數、連結點擊次數、產生的動態,
藉由這個指標你可以看出你的粉絲對哪些po文比較有興趣,
以後就可以朝這個方向來調整你的內容囉!
Tip:在發po之前,你可以先問自己
- Who is my ideal audience? Age? Male/Female? Location?
- What type of information do they want from me?
- What are the main challenges I can solve for them?
3.External Referrers(外部推薦連結來源)
在側欄的覆蓋範圍tab裡面的最下面這個指標可以讓你知道用戶從哪些網站來到你的粉絲專頁,
Tip:積極得導一些連結來FB-先確定你的來源是從哪裡來開始,在問自己有沒有做以下的事情
- 我有優化我的粉絲頁好讓google來索引、讓用戶找到? 確認在粉絲頁的資訊tab裡有包含足夠的關鍵字能讓用戶更簡單的找到
- 我有在我的網站外其他上做好足夠的功夫,能讓他能導流量過來? 可以在一些跟你網站相關且流量比較高的blog、論壇、發表會...等等
- 我的網站有在那些外部推薦連結來元內? 如果沒有,在你的網站做一些改變吧,新增一個Like Box、social plugin, include share buttons,當然的也要放一些顯著的butoon在你的網站上
via:mashable
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