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2012年1月22日 星期日

經營Facebook粉絲頁不能忽視的三個指標










Facebook毫無疑問是現今最大的社群!至今已經超過80億的活躍用戶

而Facebook也蒐集了用戶非常龐大的資訊,

粉絲頁的管理員可以在不久前改版的精準行銷分析,看到你的粉絲的活動情形,

不過看到這麼多的粉絲頁各種數據想必非常讓人很頭疼,

以下就有三個重要的指標值得你追蹤,能讓你避免迷失在數據茫茫大海中


1.People Talking About This(談論這個的用戶)
針對你的專頁產生動態的不重複人次

這是在新版新加的數據,而且他也是公開的,任何人都可以在粉絲頁的側欄上看到

這個數據說再說明,在過去七天中有多少人參與了妳的粉絲團

不管是按讚、發表評論、分享、標籤、辦活動...這些都算,

透過這個指標你可以固定跟上一周比較你的經營情形,

很幸運的,想要增加這個數字有個很簡單的方法就是「問」(可別每則po文都用問的捏XD)

問粉絲問題、需要他們的意見,並請他們按讚或分享吧!!

從今天開始當你在po文時,試著驅使粉絲們 like or share it

ex:我很期待農曆春節連放的9天假→期待農曆春節放假的按讚!!

Tip:絕對不要讓你的po文沒人理會-當有粉絲like、comment、share時,

記得要回饋他,讓他有被重視有加入到這個社群的感覺

2.Engaged Users(投入互動的用戶)
曾經點擊你的貼文的不重複人次


點擊表格上面的數字還可以看到更詳細的內容,

其他點擊次數、連結點擊次數、產生的動態,

藉由這個指標你可以看出你的粉絲對哪些po文比較有興趣,

以後就可以朝這個方向來調整你的內容囉!

Tip:在發po之前,你可以先問自己
  • Who is my ideal audience? Age? Male/Female? Location?
  • What type of information do they want from me?
  • What are the main challenges I can solve for them?
3.External Referrers(外部推薦連結來源)
在側欄的覆蓋範圍tab裡面的最下面

這個指標可以讓你知道用戶從哪些網站來到你的粉絲專頁,

Tip:積極得導一些連結來FB-先確定你的來源是從哪裡來開始,在問自己有沒有做以下的事情


  • 我有優化我的粉絲頁好讓google來索引、讓用戶找到? 確認在粉絲頁的資訊tab裡有包含足夠的關鍵字能讓用戶更簡單的找到
  • 我有在我的網站外其他上做好足夠的功夫,能讓他能導流量過來? 可以在一些跟你網站相關且流量比較高的blog、論壇、發表會...等等
  • 我的網站有在那些外部推薦連結來元內? 如果沒有,在你的網站做一些改變吧,新增一個Like Box、social plugin, include share buttons,當然的也要放一些顯著的butoon在你的網站上
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